More Lists features

Custom fields

สำหรับการทำ Email marketing ให้มีประสิทธิภาพ การสื่อสารแบบส่วนบุคคล หรือ Personalization เป็นสิ่งสำคัญมาก ซึ่งการที่คุณสามารถสื่อสารกับผู้รับอีเมลด้วยข้อความที่เป็นส่วนบุคคล เช่น ทักทายด้วยชื่อ แจ้งคะแนนสะสมที่แต่ละบุคคลได้รับ หรือ การอวยพรในวันสำคัญ ย่อมทำให้ผู้รับเกิดความสนใจและอยากที่จะเปิดอ่านอีเมล รวมถึงทำให้ยอด Opened rate ของ Campaign เพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย

Create Custom field

  1. เลือก List บนเมนูหลัก
  2. คลิกชื่อ List ที่คุณต้องการ
  3. ในส่วนของ Subscriber’s fields คลิกปุ่ม Add custom field
  4. กำหนดค่าในส่วนของ "Subscriber’s fields" โดยมีรายละเอียดดังนี้

    Name of Subscriber’s fields Description
    Name ระบุชื่อ Custom field
    Key สำหรับอ้างอิงตอนที่เรียกใช้งาน API
    Data type ชนิดของข้อมูลใน Custom field
    Type ชนิดของ Custom field
    Field tag สำหรับอ้างอิงตอนที่เรียกใช้งาน HTML
    Tips:
    คุณสามารถคลิกรูปถังขยะ Delete Custom fields เพื่อลบรายชื่ออีเมล คลิกรูปดินสอ Edit Custom fields เพื่อแก้ไขข้อมูล หรือคลิกรูปลูกศรย้อนกลับ Back เพื่อยกเลิกการแก้ไขข้อมูล
  5. คลิกปุ่ม Save บริเวณมุมล่างขวา เพื่อบันทึกข้อมูล

Use Custom fields together with the Campaign

คุณสามารถดึงข้อมูลที่อยู่ภายใน Customs fields มาทำเป็น Personalization email โดยนำมาใช้งานได้ 2 ส่วนดังนี้

  1. ส่วนของ Email header คลิกเครื่องหมาย Tag Tag บริเวณที่ต้องการระบุข้อมูลเฉพาะบุคคล จากนั้นเลือก Custom fields ที่ต้องการ

    Email header

  2. ส่วนของ Edit email contents คลิกบริเวณที่ต้องการระบุข้อมูลเฉพาะบุคคล จากนั้นคลิกปุ่ม Insert dynamic text จากแถบเครื่องมือด้านขวา และเลือก Custom field ที่ต้องการ

    Insert dynamic text
Notice:
คุณจำเป็นต้องคลิกปุ่ม Save as draft ก่อนทำที่จะทำการเรียกใช้ Custom fields จึงจะสามารถเห็นรายชื่อ Customs fields ทั้งหมด
 


Segment

หากคุณต้องการส่งอีเมลให้ถูกกลุ่มเป้าหมาย ควรมีการจัดกลุ่มผู้รับอีเมลตามเงื่อนไขที่กำหนด ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มลูกค้าที่สนใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี กลุ่มลูกค้าที่มีอายุระหว่าง 18 - 25 ปี หรือกลุ่มลูกค้าที่ Register ภายในเดือนเมษายน เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้ผู้รับเกิดความสนใจที่จะเปิดอ่านอีเมล รวมถึงทำให้ยอด Opened rate ของ Campaign เพิ่มสูงขึ้น

Create Segment

  1. เลือก Lists บนเมนูหลัก
  2. คลิกชื่อ List ที่คุณต้องการ
  3. คลิกแท็บ Segments
  4. คลิกปุ่ม Create segment
  5. กำหนดค่าในส่วนของ "Create new segment" โดยมีรายละเอียดดังนี้

    Name of Create new segment Description
    Segment name ระบุชื่อ Segment
    Criteria เกณฑ์ในการสร้างเงื่อนไข สามารถเลือกตั้งค่าได้ระหว่าง
    • Basic หมายถึง สร้างเงื่อนไขกลุ่มเดียว
    • Multiple rule groups หมายถึง สร้างเงื่อนไขหลายกลุ่ม
    If...of the following conditions met : เงื่อนไขสำหรับการกรองรายชื่ออีเมลจากฟิลด์ที่มีอยู่ภายใน List สามารถเลือกตั้งค่าได้ระหว่าง
    • all หมายถึง แสดงรายชื่อที่ตรงกับเงื่อนไขทั้งหมด
    • any หมายถึง แสดงรายชื่อที่ตรงกับบางเงื่อนไข
    Tips:
    คลิกเครื่องหมายบวก Add condition เพื่อเพิ่มเงื่อนไขใหม่ หรือ คลิกเครื่องหมายลบ Delete condition เพื่อลบเงื่อนไขที่ไม่ต้องการ
  6. คลิกปุ่ม Create เพื่อบันทึกข้อมูล
    Tips:
    คุณสามารถสร้าง Segment เพิ่ม โดยคลิก Drop-down ที่ชื่อ Segment จากนั้นคลิก Create new segment... หรือ คลิกที่รูปตัวกรอง Add segment

Edit Segment

  1. เลือก Lists บนเมนูหลัก
  2. คลิกชื่อ List ที่คุณต้องการ
  3. คลิกแท็บ Segments
  4. คลิก Drop-down ที่ชื่อ Segment
  5. เลือกชื่อ Segments ที่คุณต้องการ จากนั้นคลิกที่รูปเครื่องมือ Edit segment tool ที่อยู่ด้านขวา

    Edit segment
    Tips:
    คลิกปุ่ม Delete ในหน้า Edit segment เพื่อลบ Segment
 


Event triggers

เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ตรงกับตัวเลือก Taximail จะส่ง Request ในรูปแบบ JSON format หรือ XML format กลับไปบอกที่ Endpoint url ที่คุณระบุไว้

  1. เลือก List บนเมนูหลัก
  2. คลิกชื่อ List ที่คุณต้องการ
  3. คลิกแท็บ Settings
  4. กำหนดค่าในส่วนของ "Event triggers" โดยมีรายละเอียดดังนี้

    Name of Event triggers Description
    Use สามารถเลือกตั้งค่าได้ระหว่าง
    • Default list’s event trigger parameters หมายถึง ใช้การตั้งค่าพารามิเตอร์เดียวกันกับการตั้งค่าพารามิเตอร์ของ Event trigger ที่อยู่ในเมนู Settings
    • Custom parameters หมายถึง กำหนดค่าพารามิเตอร์ใหม่ให้ List นี้
    Trigger on สามารถเลือกตั้งค่าได้ระหว่าง
    • Disable หมายถึง ปิดการใช้งาน Event trigger
    • Every action หมายถึง เปิดการใช้งาน Event trigger โดยเลือกเหตุการณ์ที่หัวข้อ When
    When สามารถเลือกตั้งค่าได้ระหว่าง
    • Subscribed หมายถึง ให้ระบบส่ง Request เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่มีอีเมลสมัครสมาชิกเข้ามายัง List
    • Unsubscribed หมายถึง ให้ระบบส่ง Request เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่มีอีเมลยกเลิกการสมาชิกออกจาก List
    Endpoint url ระบุ URL ปลายทางที่ต้องการรับ Request
    Encapsulation เลือกรูปแบบของ Request ที่จะส่งกลับมายัง URL ปลายทาง ซึ่งได้แก่ JSON format หรือ XML format
 


Synchronization

หากคุณมีฐานข้อมูล MySQL, MariaDB หรือ Microsoft SQL Server คุณสามารถนำฐานข้อมูลนั้นมาเชื่อมต่อกับ List ของ Taximail เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดถูกอัพเดทโดยอัตโนมัติ

  1. เลือก List บนเมนูหลัก
  2. คลิกชื่อ List ที่คุณต้องการ
  3. คลิกแท็บ Settings
  4. กำหนดค่าในส่วนของ "Synchronization" โดยมีรายละเอียดดังนี้

    Name of Synchronization Description
    Sync this list สามารถเลือกตั้งค่าได้ระหว่าง
    • Disable หมายถึง ปิดการใช้งาน Synchronization
    • Daily หมายถึง ซิงค์ข้อมูลระดับวัน
    • Weekly หมายถึง ซิงค์ข้อมูลระดับสัปดาห์
    • Monthly หมายถึง ซิงค์ข้อมูลระดับเดือน
    Database server สามารถเลือกตั้งค่าได้ระหว่าง
    • MySQL/MariaDB
    • Microsoft SQL Server
    Hostname/IP Address ระบุ Hostname หรือ IP Address
    Port ระบุ Port
    Username ระบุ Username
    Password ระบุ Password
    Use SSL คลิกเครื่องหมายถูก True ในช่องสี่เหลี่ยมหน้า Enable to show SSL setting fields. หากคุณต้องการเปิดใช้งาน SSL และตั้งค่าฟิลด์
    Database name ระบุ Database name
    Query string ระบุคำสั่งที่ใช้ในการเลือกข้อมูลที่ต้องการเชื่อมต่อ
    Notice:
    ระบบจะเริ่มทำการซิงค์ในเวลาเที่ยงคืน
  5. เมื่อคุณตั้งค่า Database connection เสร็จเรียบร้อย คลิกปุ่ม Connect
  6. ในส่วนของ Mapping field ให้คุณคลิก Drop-down ที่ชื่อ Ignore this field แล้วเลือกจับคู่ฟิลด์ให้ตรงกับชนิดของข้อมูลของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม Save เพื่อบันทึกข้อมูลและเริ่มต้นการซิงค์
    Caution:
    ฟิลด์ที่จำเป็นในการซิงค์ข้อมูล คือ Email address และ Modify date ซึ่งหากไม่มีฟิลด์ดังกล่าวจะไม่สามารถทำการซิงค์ข้อมูลได้
 


Global suppression

เมื่อรายชื่ออีเมลถูกเพิ่มเข้ามาใน Global suppression นั่นหมายความว่าอีเมลเหล่านั้นจะไม่ถูกนำไปส่ง Campaign แม้ว่าจะยังมีรายชื่ออยู่ภายในลิสต์ก็ตามซึ่งได้แก่

Bounce Case

Bounce Source Description
Recipient email address does not exist
HARD
Email Address ของผู้รับไม่มีอยู่จริง
Mailbox is invalid or ambiguous
HARD
Mailbox ไม่ถูกต้องหรือไม่ชัดเจน
Relaying denied or Delivery not authorized
HARD
Mail Server ปลายทางปฏิเสธการรับจดหมายจากทางระบบ Taximail
Mailbox disabled, not accepting messages
HARD
Mailbox ปิดการใช้งาน, ไม่ยอมรับข้อความ
Undefined network or Routing problem
HARD
ไม่สามารถติดต่อ Mail Server ปลายทางได้
Permanent error for some unstated reason
HARD
เกิดข้อผิดพลาดเนื่องด้วยเหตุผลบางประการ
Domain name does not exist
HARD
Domain name ไม่มีอยู่จริง
Recipient or recipient's email server rejected for suspect behavior
HARD
Email ถูกปฏิเสธโดย Outlook.com ด้วยเหตุผลเรื่องนโยบาย
-
USER
Email Address ของผู้รับถูก Import เข้าสู่ Global Suppression List โดยผู้ใช้งาน
-
UNSUB
ผู้รับ Email คลิกเพื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก
-
RCPT
ผู้รับ Email แจ้ง Complaints Spam

Export Global suppression

  1. เลือก Lists บนเมนูหลัก
  2. คลิก Global suppression
  3. คลิกปุ่ม Export มุมล่างขวา และสามารถเลือกได้ระหว่าง
    • This page Export เฉพาะรายชื่ออีเมลที่แสดงในหน้านี้
    • All result Export รายชื่ออีเมลทั้งหมด